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服务指南

自助银行安全提示
2010-07-05 11:45:54

     1、办理业务前,要留意查看自助设备插卡口、出钞口、键盘及机器其它部位是否加装或粘贴异物,注意周围是否有可疑人员,在自助银行门禁系统刷卡前,请留意门禁是否有改装痕迹。发现可疑现象请立即向银行反映。
    2、办理业务时,要仔细阅读屏幕中的操作说明和安全提示,确认操作无误。
    3、办理业务时,如果自助设备工作不正常,要立即取消交易并退卡;如果设备吞卡或未吐钞,要尽快联系营业机构人员或拨打客户服务电话。
    4、在交易过程中不要离开自助设备,防止他人吸引自己的注意力。交易完成后,必须及时退出系统取回银行卡,并检查取回的确实是本人的卡片。
    5、打印交易单据后要妥善保管,切勿随意丢弃,以防银行卡信息失窃。
    6、输入密码时应用手遮挡,严格防止密码信息泄露。
    7、切勿轻信手机短信中银行卡交易或中奖等信息,切勿拨打粘贴在自助设备上除银行客服电话外的任何联系电话,警惕不法分子利用自助设备转账功能进行诈骗。
    8、随时关注银行卡账户资金变动情况,建议开通账户变动消息服务业务,发现异常交易及时与银行联系。



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